常見問題

問題 1：嬰兒車購物底籃可以負載多重？

嬰兒車購物底籃的負重能力會因不同型號及設計而有所差異，並沒有單一標準重量。家長在使用購物底籃時，應參考說明書或產品標示，避免放置過重物品。

特別要注意，購物籃或其他物品不應掛在嬰兒車手把上，避免重心不平衡導致 BB 車向後翻倒，影響寶寶安全。

問題 9：嬰兒車不再順暢應怎麼辦？

使用一段時間後，地面上的細石或雜物有機會滾入嬰兒車車輪，令推行時感覺不再順暢。建議家長定期檢查車輪部分，必要時拆除前輪作清潔。

清潔後可以在活動位置噴上少量潤滑劑，例如 WD40，幫助恢復順暢度。如仍有疑問，可致電客戶服務熱線查詢維修安排。

問題 2：零件應該如何購買？

如需要更換或加購零件，可直接聯絡 C-Max 客戶服務部訂購。建議預備產品型號、購買日期及需要的零件種類，以便客戶服務人員更快為你處理。

如對零件是否適用於現有產品有疑問，亦可在查詢時一併說明使用情況，讓專人提供更合適的建議。

問題 6：嬰兒車或高椅等產品可否修理？

如嬰兒車、高椅或其他相關產品出現損耗或功能問題，一般可送往 C-Max 指定維修中心進行檢查與維修。建議在送修前先致電客戶服務熱線，了解維修流程及大約所需時間。

在聯絡時，可以提供產品型號、使用時間及遇到的問題，讓維修團隊預先評估所需檢查範圍。

問題 7：維修時需要出示什麼文件？

如需申請維修服務，一般只須出示購買一年內的發票或購買證明，以便核對保養期及相關資料。

因此，建議家長妥善保存發票或電子收據，讓日後如需維修時可以更快辦理。

問題 3：如何清洗床褥？

使用床褥前，應先拆掉所有包裝物料，並保持定期清潔。一般建議大約每星期為床褥進行一次吸塵或輕潔，協助減少塵蟎及污垢積聚。

日常清潔時，可用微濕布加少量嬰兒適用的消毒液輕抹床褥表面，之後放於通風位置或陽光下晾乾，讓床褥保持乾爽舒適。

如不慎沾上尿液或嘔吐物，可用少量白醋稀釋後，以濕布抹淨受影響位置，再讓其自然風乾或於陰涼處晾乾。切勿以熨斗高溫加熱床褥布面，避免破壞物料結構。

問題 8：如何清洗嬰兒車或高椅的坐墊？

嬰兒車及高椅的坐墊一般只適合以手洗方式清潔，建議使用清水配合少量嬰兒用消毒液或溫和清潔劑，輕輕搓洗污漬位置。

請注意，坐墊不宜完全浸泡於水中或使用高溫烘乾，以免影響物料彈性及固定結構。清洗後可自然晾乾，確保完全乾爽後再裝回產品上使用。

問題 4：C-Max 嬰兒床的上落閘可否拆除？

部份 C-Max 嬰兒床型號的上落閘是可以拆除的，拆除上落閘並加上床欄板後，便可將嬰兒床轉為童床使用。這種設計有助延長產品使用年期，陪伴小朋友由嬰兒期過渡至幼童階段。

當把嬰兒床轉換為童床時，建議先移除床輪，減低床架在地面移動的機會，從而提升使用安全性。

問題 5：C-Max 產品具備哪些安全認證？

C-Max 產品在設計及生產時均重視安全表現，並會按照不同產品類別，符合歐洲安全標準 BS EN 或美國家居安全標準 ASTM 等相關規範。

這些安全標準涵蓋物料安全、結構穩定性及使用時可能遇到的風險等層面，讓家長在選擇嬰兒床、嬰兒車及其他用品時更有信心。